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    赢想力营销公司成立于2009年,十年大数据营销行业经验

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    呼叫中心电话营销的优势

        营销型呼叫中心系统是企业营销过程中必备功能,该系统的界面具备功能单元一体化、坐席分布图形化?#32422;?#35270;觉效果人性化的设计思想,其中营销型呼叫中心系统具有以下几大优势:

        一、用户接入及服务模式多样化

        营销型呼叫中心的用户接入方式具有固话、邮件、短信?#32422;?#25163;机等多种通信方式;其服务模式具有人工服务、交互式自动服务,提高了客服中心工作效率及客户满意度。

        二、业务组合多元化及业务处理流程化

        营销型呼叫中心系统提供查询、业务受理、投诉?#25512;?#20182;增值业务功能等;在业务处理过程中创建企业与客户之间的绿色通道,并且?#35270;?#20110;各种不同部门?#25176;?#19994;的业务流程。

        三、数据和语音同步转移

        坐席可以从呼叫中心的主叫号码到数据库中并提取相关信息,同时可以全面分享各个地区的呼叫中心、语音、坐席等信息。

        四、内核一体化设计

        基于此类分布式呼叫中心可?#21592;?#35777;整个系统的稳定运行?#32422;?#35821;音数据的同步转移,从而实现对分布资源的统一管理,具有高可靠性、高?#32422;郾取?/p>

        五、功能个性化

        企业的服务规模可以根据其需求进行扩大或缩小,保障客户的投资,维护客户与企业良好的关系,同时整个系统可以根据客户需求进行扩展而发展。

        六、管理统一化

        系统易于管理和维护,使异地多分支系统的集中管理变?#19978;质擔?#23454;现呼叫中心服务的支持及管理。

        七、系统的高集成化

        系统将语音邮件、PBX功能、IP网关、自动话务分配及录音监控等功能集于一体,功能实现较为完备。

    发?#36857;?#36194;想力营销公司(www.winxiang.com)


    赢想力营销,让营销迅速产生价值。十年营销专家,提供线上营销[网站建设seo优化sem托管微信营销新媒体营销]和线下营销[呼叫中心外包短信营销,邮件营销,DM直投智能外呼]?#32422;?a href="http://www.winxiang.com/face/spdata.html" target="_blank">大数据营销,数据采集数字营销等营销服务,

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